Záruka Premium
Okrem svojich zákonných práv si môžete zakúpiť Premium záruku na výrobky inzerované v rámci záručného servisu.
Prioritná prémiová podpora:
Nezáleží na tom, ako nás kontaktujete – vaša požiadavka bude vybavená prioritne a s osobným prístupom. Náš tím reaguje rýchlo, ústretovo a so zameraním na riešenie, aj pri technicky náročných problémoch. Tak získate podporu, ktorú potrebujete – bez dlhého čakania.
Priame vybavovanie reklamácií:
Problémy s dopravou alebo zariadením? Reagujeme rýchlo – či ide o opravu, náhradný diel alebo výmenu. Každá oprávnená reklamácia má prioritu, aby ste mohli čo najskôr znovu používať svoj produkt.
Lehota na výpočet trvania záruky začína plynúť odo dňa vystavenia faktúry za záručný servis. Naša Premium záruka sa geograficky vzťahuje na Európu. Ak sa počas tejto doby na tovare, ktorý ste si zakúpili, vyskytnú vady materiálu alebo výroby, poskytneme vám v rámci Premium záruky jedno z nasledovných plnení podľa nášho výberu:
- bezplatné dodanie vhodného náhradného dielu alebo
- bezplatná oprava tovaru alebo
- bezplatná výmena tovaru za rovnocenný výrobok (prípadne aj nástupnícky model, ak pôvodný tovar už nie je k dispozícii).
Ďalšie nároky z Premium záruky neexistujú. Konkrétne neexistujú žiadne nároky na náhradu škody, a najmä nie na náhradu následných škôd.
V prípade reklamácie vád nás prosím kontaktujte ako osobu zodpovednú zo záruky za vady:
expondo GmbH Dessauer Str. 28-29, 10963 Berlín
Nemecko
Premium záruka sa vzťahuje na všetky komponenty nachádzajúce sa pod krytom zariadení. Nevzťahuje sa na kryt a jeho vonkajšie komponenty a spojovacie časti. Nevzťahuje sa ani na dodané príslušenstvo, ktoré sa nepoužíva vo vnútri zariadenia. Okrem toho sú nároky na záruku vylúčené v prípade dielov, ktoré podliehanú opotrebeniu, ako aj v prípade poškodenia tovaru v dôsledku nesprávnej manipulácie, nedodržania prevádzkových pokynov, neoprávnených opravárenských prác a vplyvov životného prostredia.
Pre uplatnenie nárokov z predĺženej záruky nám musíte umožniť - po predchádzajúcom skontaktovaní sa s nami - skontrolovať záručný prípad odoslaním tovaru. Náklady na zaslanie spoločnosti expondo Polska sp. z o.o. sp. k., ako aj prepravné riziko, znáša zákazník. Náklady na vrátenie zo spoločnosti expondo Polska sp. z o.o. sp. k. späť na uvedenú dodaciu adresu znášame my.
Vyššie uvedené podmienky sa nevzťahujú na výrobky značiek tretích strán APS, Aquaphor, Borotto, CAMBRO, Hamilton Beach®, HEITRONIC, Liss, Merida, Monolith, Pro Bauteam, Qbrick System, TECTOR, TEM, Tungsram, Wiesenfield. Záruka závisí od výrobcu.
Upozornenie:
Vaše zákonné práva vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej s nami nie sú v žiadnom prípade obmedzené týmto prísľubom predĺženej záruky. Najmä všetky existujúce zákonné záručné práva voči nám zostávajú týmto prísľubom predĺženej záruky nedotknuté. Ak vykazuje zakúpený tovar vady, môžete si v každom prípade voči nám uplatniť vaše nároky v rámci zákonnej záruky, bez ohľadu na to, či existuje nárok na predĺženú záruku alebo či je predĺžená záruka uplatnená.